知らないと損すること

看護師が急に仕事を休むときの電話マナー|いつ、誰に言う?【例文付き】

どうも、みもです。

悩む看護師
悩む看護師

今日休みたいんだけど、病院への連絡ってどうしたらいいの?

というか、働きはじめて数ヶ月だけど休んでもいいよね。

と困っていませんか?

そこでこの記事では、看護師が当日欠勤するときの連絡マナーについて以下の順番で解説していこうと思います。

  1. 看護師が急に仕事を休む場合、いつ・誰に連絡するのが正解?【早すぎてもNGな理由】
  2. 日勤と夜勤では連絡する時間が異なる【夜勤は早めに伝えよう】
  3. こんな時はどうする?【当日欠勤する理由の例文も紹介】
  4. 休んだ次の日の対応方法

看護師も人間なので風邪や頭痛、生理痛などの体調不良、ストレス、家庭の事情(子供の熱など)で急な休みが必要なこともあります。

自分の体調不良の場合は、ムリして出勤しても体調不良のせいで注意力が散漫になって抜けが多かったり、ミスすることも。

子供の熱の場合は、解熱して保育園に預けても必ず連絡がきます。

迷惑をかけることになるので、そんなときはお休みして十分に休息を取りましょう。

看護師が急に仕事を休む場合、いつ誰に連絡するのが正解?

看護師の職業柄、熱が出ても這ってでも来い!

という風潮ありますよね。

最近はコロナの影響で、休みやすくなりましたが、それでも体調が悪くても休みにくいと思う人がほとんど。

今日は本当にダメ…という場合は休んでいいと思います。

ムリして出勤しても、患者さんやスタッフに移すし、万全ではないのでミスしやすかったり…、頑張ったところで誰も得しません

だから、ゆっくり休息を取るのが一番なんです!

といっても、当日欠勤する場合、連絡するのがもっともイヤな場面ですよね。

悩む看護師
悩む看護師
なんて言われるんだろう…?

と心配になりますが、あなたが思っている以上にあっさり終わるはずです。

では休む連絡は、誰にいつすればいいのでしょうか?

  • 誰に⇒上司
  • いつ⇒就業時間の前

に連絡すればOKです。

先輩ナース
先輩ナース

ちょっとざっくりした言い方になったので、もう少し具体的に説明していきますね。

誰に連絡する?【直属の上司に連絡しよう】

まずは誰に連絡するか…?

基本的に連絡を入れるのは直属の上司。

つまり、病棟で働くあなたの直属の上司は看護師長です。(※個人のクリニックの場合は、ドクター)

ここでのポイントは、直接 上司に休むことを伝えること

もし看護師長が不在であれば、看護主任(次の役職)に伝言を頼んでもいいですが、改めて連絡したほうがいいですね。

だから、1回の電話で済むように看護師長がいるタイミングを狙って連絡するのがベスト!

いつ連絡する?【就業時間の15分前】

次に、どの時間帯に連絡するか…。

休む=迷惑をかけるので、できるだけ早めに連絡したいですよね。

先ほどもいいましたが、連絡するのは上司です。

もし不在の場合は改めて連絡が必要になるので、ベストなタイミングを狙うのが◎。

あなたの病棟の看護師長は、いつも何時くらいに出勤していますか?

多くの看護師長は朝の情報収集はしません。だから早く来てもせいぜい15分前です。

不在を避けたいなら、始業前の10分前に連絡するがベスト

では、夜勤の場合はこのタイミングでいいのでしょうか?

 

日勤と夜勤では連絡する時間が異なる【夜勤は早めに伝えよう】

悩む看護師
悩む看護師

夜勤ほど休めない…。

と思っている人は多いですよね。

ですが、高熱などの体調が悪い状態で長時間、重労働の夜勤は働けません

今は鎮痛剤で熱は下がっていても、夜勤中に鎮痛剤が切れて倒れたらどうですか?

頭痛がどんどん酷くなって、鎮痛薬も効かない状態で次のこと考えれますか?

人手不足な上に、あなたの対応までしなければなりません。

だから、一人の看護師として働けそうにないと思うなら潔く休みましょう。

では、休む連絡をいつするのか?

あなたも分かっている通り、これは深刻な問題です。

夜勤はメンバーが欠けた場合、元のメンバーだけではフォローできないので、代わりのメンバー探しの時間が必要になります。

看護師長が休みのスタッフ全員に電話する時間、代わりにでるスタッフの休息時間を作る事を考えると、できるだけ早くが基本

一番最悪なタイミングが、日勤帯終わりの時間です。

代わりになるスタッフ探しができない上に、日勤メンバーが夜勤のフォローなど、多大な迷惑をかける事になります。

朝の時点で不調ならギリギリまで回復を待つのではなく、早めに休むと決断をするのが◎。

できるだけ午前中のうちに連絡してください。

 

こんな時はどうする?【当日欠勤する理由の例文も紹介】

ここからは、よくある質問にお答えします。

Q.電話するときに最低限伝えることって何?

A.休む連絡をするときに最低限伝えることは次の3つです↓

  1. 休む理由:自分の体調、家族の体調など
  2. 今の状態:発熱の有無、症状、医療機関にかかる予定など
  3. 出勤の目安:いつ復帰できそうか、分かる範囲で伝えましょう。

【電話連絡するときの例文】

「おはようございます。〇〇看護師長、実は今、熱が〇〇℃あって、本日は出勤できそうにありません。

大変申し訳ございませんが、本日はお休みいただいてもよろしいでしょうか。

また、今は熱以外の症状はありませんが、念の為、このあと医療機関にかかる予定です。

明日は出勤するつもりですが、もし万が一、回復しなかった場合は、連絡します。」

とこんな感じでOKです。

Q.子供の熱で休む場合

A.子供の熱で休むときも、先ほどの最低限伝える3つを伝えましょう。

  1. 休む理由:子供の熱
  2. 今の状態:発熱の有無、症状、医療機関にかかる予定など
  3. 出勤の目安:明日の子守できる人の有無

【電話連絡するときの例文】

「おはようございます。〇〇看護師長、実は今、昨夜から子供が熱発していて今〇〇℃あるので本日は出勤できそうにありません。

大変申し訳ございませんが、本日はお休みいただいてもよろしいでしょうか。

このあと医療機関にかかる予定です。

明日は主人が子守するので出勤するつもりです。」

とこんな感じでOKです。

Q.ズル休みしたい場合は、なんて言う?

A.ズル休みしたい場合、よくある理由が「自分の体調不良」「親の体調不良」「親戚の不幸」の3つです。

この中で一番怪しまれないのが、自分の体調不良

ただし、自分の体調不良の場合、「病院にきて内科で受診して…」と言われることもあるので、外出できない状況にするのが◎。

例えば、高熱や嘔吐、下痢などの症状があると伝えましょう

オススメは胃腸炎です。

万が一、ノロなどを疑われても、陰性でしたと伝えれば乗り越えれます。

【電話連絡するときの例文】

「おはようございます。〇〇看護師長、実は嘔吐と下痢の症状があって本日は出勤できそうにありません。

大変申し訳ございませんが、本日はお休みいただいてもよろしいでしょうか。

このあと医療機関にかかる予定です。

明日は出勤するつもりですが、もし万が一、回復しなかった場合は、連絡します。」

とこんな感じでOKです。

次の日、出勤した昼食はお粥など、消化の良いものを食べて、あくまでも体調は万全ではないアピールをするのもお忘れなく!

⇒【新人看護師は積極的にズル休みしよう

Q.休むときの連絡はLINEでもいいの?

A.基本的には「電話」で連絡しましょう。

職場によってはLINEでもいい場合もありますが、上司やお局と親しい以外は電話で連絡したほうがいいです。

電話でするメリットは2つ

  • 声のトーンで状況を理解してもらえる
  • 相手の質問にすぐに答えれる

新人や転職したばかりの人が休む場合、最初によぎるのがズル休みじゃないの?と思われること

それを防げるのが電話のメリットです。

また看護師の職場は常に人手不足。明日は来れるの?と心配する人も多いので、相手が気になることにもすぐに答えれます

Q.前日から体調悪い場合は、早めに伝えておいたほうがいい?

A.もし前日から高熱で出ていて明日は出勤できなさそう…と思っているなら、早めに伝えておいたほうが◎

人手確保のための猶予時間を作るのも大事です。

とはいえ、基本は休めない職場の場合は、ギリギリまで粘りたい気持ちも分かります。

ムリしても周りに迷惑をかけるだけだし、休むと決めておいたほうが前日からゆっくり休めますよ

Q.こんな「体調不良」で休んでもいいですか?

A.月に1回はくる生理。不規則なシフト、肉体&精神的にハードな仕事なので「生理痛」がひどい人も多いですよね。

また、職業病である「腰痛」も20代で持病になることも。

妊娠初期では「つわり」が辛くて休みたいと思うことも少なくありません。

どの理由にしても、出勤できそうにないなら、ムリせずに休みましょう

理由はそのまま伝えるのが◎。

ただし、生理痛で休む場合は、「生理休暇」になると無給になることもあるので、無給の場合は「体調不良」と言うのがお勧めです。

 

最後に…

以上、当日欠勤するときの電話マナーを紹介しました。

仕事は休まないのが原則ですが、看護師も人間です。

体調管理を気をつけていても急な体調不良に見舞われて欠勤せざるを得ない日もあります。

休んでしまった次の日は必ずお礼を言えば大丈夫!

同じチームメンバーはもちろんのこと出勤メンバー全員に声をかけたほうがいいです。

先輩ナース
先輩ナース

欠勤したことで入院をとる予定だったものを請け負って貰ったなど、他チームに迷惑をかけている可能性もあります。

本当はもの凄ーーくイヤだけど全員に声を掛けましょう。

ただし、声を掛けた際、冷たくあしらう人もいます。

「そんな人もいる」と思えないなら、次の方法をとれば少しだけ冷たさが改善できるはずです。

折り菓子は持っていったほうがいい?

悩む看護師
悩む看護師

休んだ次の日って…お菓子持っていった方がいいよね?

これに関しては正直どっちでもいいです。

と言いたいのですが、もしあなたが新人看護師、転職したばかりで人間関係が築けていないなら持っていった方がいいでしょう。

なぜなら…

  • もらって嬉しくない人はいない
  • 欠勤を気にしていることをアピールできる
  • 休んだ罪悪感をチャラにできる

というメリットがあります。

また、「お詫び+お礼」を言っても無愛想だった先輩が「休憩室にお詫びのお菓子を置いているので、良かったら食べてください」と言うだけで…

とこんな風な態度になることも。

持参するお菓子は、デパ地下などのちょっと高級なお菓子ではなくコンビニのチョコ(バラエティーパック)などでOKです。

ご迷惑をおかけしたので…と言って渡せば、貰って嬉しくない人はいません

当日欠勤したとき、本当に迷惑…と言わんばかりの顔をする人もいるので、お互いが気持ちよく過ごすため…と思って持っていくのがオススメです。

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